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Regelmäßige Kundenpflege als fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie zahlt sich aus

Customer-Relationship-Management (CRM) ohne finanzielle Überbelastung des Marketingbudgets, aber mit spürbaren Erfolgen

Kundenpflege, oder als Fachbegriff Customer-Relationship-Managment (CRM), erfüllt unterschiedliche Aufgaben und Ziele im Umgang mit Kunden. Diese sind mit einfachen und geringen finanziellen Mitteln erfolgreich durchführbar und können leicht auf ihre Wirksamkeit hin überprüft werden. Nicht zuletzt deshalb sollte Kundenpflege ein fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie und damit der Unternehmenskommunikation sein. (mehr …)

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